Общи условия

Последна актуализация: 2026 г.

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между УЕБ ГРАФИКА ЕООД, в качеството му на оператор на интернет платформата MaystorCheck.eu, и всяко лице, което посещава, използва или се регистрира в платформата.

С достъпването и използването на MaystorCheck.eu потребителят декларира, че е запознат с настоящите общи условия, разбира съдържанието им и се съгласява да ги спазва.

MaystorCheck.eu предоставя онлайн среда за подаване, съхранение, модериране и проверка на обобщена информация, свързана със сигнали за майстори, ремонтни бригади и ремонтни фирми.

2. Данни за оператора

Платформата MaystorCheck.eu се управлява от:

УЕБ ГРАФИКА ЕООД
ЕИК: 205868967
Седалище и адрес на управление: България, гр. София 1700, р-н Студентски, бл. 64, вх. А, ет. 4, ап. 20
Имейл за контакт: info@maystorcheck.eu

Надзорни органи:

• Комисия за защита на личните данни — гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2, уебсайт: www.cpdp.bg
• Комисия за защита на потребителите — гр. София, пл. „Славейков“ №4А, уебсайт: www.kzp.bg

3. Предмет на платформата

MaystorCheck.eu е информационна онлайн платформа, чрез която потребителите могат:

• да създават потребителски профил;
• да подават сигнали, свързани с ремонтни услуги;
• да качват допълнителна информация или файлове към сигнал;
• да извършват проверки по телефонен номер;
• да виждат обобщена информация за наличие на одобрени сигнали;
• да използват абонаментни планове според броя необходими проверки;
• да подават оспорване, когато считат, че даден сигнал е неточен, неверен или неправомерен.

Платформата не е страна по отношенията между потребители, клиенти, майстори, ремонтни бригади или фирми и не участва в договарянето, изпълнението или плащането на ремонтни услуги.

4. Регистрация и потребителски профил

За подаване на сигнал и използване на част от функционалностите е необходима регистрация.

При регистрация потребителят се задължава да предостави вярна, точна и актуална информация. Потребителят носи отговорност за всички действия, извършени чрез неговия профил.

Потребителят е длъжен да пази данните си за достъп и да не ги предоставя на трети лица. При съмнение за неправомерен достъп до профила потребителят следва незабавно да уведоми MaystorCheck.eu.

5. Подаване на сигнали

Потребителите могат да подават сигнали при реален проблем, свързан с майстор, ремонтна бригада или ремонтна фирма, включително, но не само:

• взето капаро без изпълнение;
• недовършена работа;
• некачествен ремонт;
• причинени щети;
• неявяване след уговорка;
• подвеждаща информация;
• друго поведение, свързано с ремонтна услуга.

С подаването на сигнал потребителят декларира, че предоставената информация е вярна според неговите знания, личен опит и налични доказателства.

Забранено е подаването на неверни, подвеждащи, злонамерени, обидни, клеветнически или незаконни сигнали.

6. Забранено съдържание

При използване на платформата потребителите нямат право да публикуват, изпращат или качват съдържание, което:

• противоречи на българското законодателство;
• нарушава права или законни интереси на трети лица;
• съдържа обиди, заплахи, клевети, дискриминация или език на омразата;
• съдържа лични данни, които не са необходими за разглеждане на сигнала;
• съдържа ЕГН, лични карти, банкови карти, пароли или други чувствителни данни;
• съдържа вируси, зловреден код или други вредоносни файлове;
• представлява търговска, служебна, лична или друга защитена тайна;
• нарушава авторски права, търговски марки или други права на интелектуална собственост.

7. Доказателства и файлове

Потребителят може по желание да качи файлове към сигнал, например снимки, фактури, кореспонденция или други материали, свързани със случая.

Качените файлове не се показват публично и са достъпни само за администратора на платформата с цел преглед, проверка и модерация.

MaystorCheck.eu си запазва правото да изтрие файлове, които съдържат прекомерни, ненужни, чувствителни или незаконосъобразни данни.

8. Модерация на сигнали

Всички подадени сигнали подлежат на преглед от администратор преди да бъдат включени в резултатите от проверките.

MaystorCheck.eu има право по своя преценка да одобри, отхвърли, редактира, скрие или премахне сигнал, когато счита, че той нарушава настоящите Общи условия, закона, добрите нрави или права на трети лица.

Платформата не гарантира абсолютната точност, пълнота или актуалност на потребителското съдържание, тъй като част от информацията се предоставя от трети лица.

9. Каква информация се показва при проверка

При проверка по телефонен номер MaystorCheck.eu може да покаже само обобщена информация, като:

• дали има одобрени сигнали;
• брой одобрени сигнали;
• категории на сигналите;
• дата или месец на последен одобрен сигнал;
• статус на сигнала, когато е приложимо.

Платформата не показва публично имена, адреси, телефонни номера, ЕГН, лични карти, договори, снимки, файлове, кореспонденция или други идентифициращи данни.

10. Оспорване на сигнал

Всяко лице, което счита, че за него или за свързано с него лице има подаден неверен, неточен или неправомерен сигнал, може да подаде оспорване чрез формата за оспорване или чрез имейл до MaystorCheck.eu.

След получаване на оспорване MaystorCheck.eu може да извърши повторен преглед, да поиска допълнителна информация, да скрие временно сигнала, да го коригира, отхвърли или премахне.

Операторът си запазва правото да вземе окончателно решение относно статуса на сигнала въз основа на наличната информация.

11. Абонаментни планове и плащания

MaystorCheck.eu може да предлага безплатни и платени абонаментни планове.

Безплатният план може да включва ограничен брой проверки месечно. Платените планове могат да включват допълнителни проверки, история на проверките, разширени функции и други предимства.

Плащанията могат да се обработват чрез Stripe или друг външен платежен доставчик. MaystorCheck.eu не съхранява пълни номера на банкови карти, CVV кодове или други чувствителни картови данни.

MaystorCheck.eu си запазва правото да променя цените, лимитите, функциите и условията на абонаментните планове, като публикува актуалната информация на страницата „Абонаменти“.

12. Електронни изявления и комуникация

Потребителят се съгласява комуникацията с MaystorCheck.eu да се извършва по електронен път, включително чрез имейл, съобщения в платформата, уведомления в профила или други електронни средства.

Съобщенията, изпратени до имейл адреса, посочен при регистрация, се считат за валидно получени от потребителя.

13. Отговорност на потребителя

Потребителят носи пълна отговорност за информацията, която въвежда, изпраща, публикува или качва чрез платформата.

Потребителят се задължава да не използва MaystorCheck.eu за лична саморазправа, тормоз, злоупотреба с лични данни, публикуване на неверни твърдения или други действия, които нарушават закона или правата на трети лица.

14. Ограничаване на отговорността

MaystorCheck.eu предоставя информационна услуга и не гарантира качеството, коректността или изпълнението на услуги, предоставяни от майстори, ремонтни бригади или фирми.

Операторът не носи отговорност за действия или бездействия на потребители, майстори, фирми или други трети лица.

Използването на информацията от платформата е изцяло на отговорност на потребителя. Потребителят следва самостоятелно да прецени дали да възложи ремонтна дейност, да заплати капаро или да сключи договор.

Операторът не носи отговорност за вреди, пропуснати ползи, загуба на данни, технически проблеми, прекъсвания, грешки или невъзможност за достъп до платформата.

15. Премахване на съдържание и ограничаване на достъп

MaystorCheck.eu има право временно или постоянно да ограничи достъпа до профил, да премахне съдържание или да откаже използване на услугите при:

• нарушение на настоящите Общи условия;
• подаване на неверни или злонамерени сигнали;
• злоупотреба с платформата;
• нарушаване на права на трети лица;
• съмнение за незаконна дейност;
• техническа или информационна злоупотреба.

При необходимост MaystorCheck.eu може да съдейства на компетентни държавни органи съгласно приложимото законодателство.

16. Лични данни

Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност на MaystorCheck.eu.

Платформата прилага принципи на минимизиране на данните и не показва публично чувствителни документи, лични идентификатори или файлове, качени към сигнал.

17. Бисквитки

MaystorCheck.eu използва бисквитки за сигурност, управление на потребителски сесии, запазване на предпочитания и подобряване на работата на платформата.

Повече информация е налична в политиката за бисквитки.

18. Промени в Общите условия

MaystorCheck.eu има право да изменя настоящите Общи условия по всяко време.

Актуалната версия се публикува на тази страница. Продължаването на използването на платформата след публикуване на промени се счита за приемане на актуализираните условия.

19. Приложимо право

За всички неуредени въпроси, свързани с използването на MaystorCheck.eu, се прилага действащото законодателство на Република България.

Евентуалната недействителност на отделна разпоредба от настоящите общи условия не води до недействителност на останалите разпоредби.

20. Контакти

За въпроси относно настоящите Общи условия можете да се свържете с нас на:

УЕБ ГРАФИКА ЕООД
ЕИК: 205868967
Имейл: info@maystorcheck.eu