Политика за поверителност

Последна актуализация: 2026 г.

1. Администратор на лични данни

Администратор на лични данни по смисъла на приложимото законодателство е:

УЕБ ГРАФИКА ЕООД
ЕИК: 205868967
Седалище и адрес на управление: България, гр. София 1700, р-н Студентски, бл. 64, вх. А, ет. 4, ап. 20
Имейл за контакт: info@maystorcheck.eu

Настоящата Политика за поверителност описва как MaystorCheck.eu събира, използва, съхранява и защитава лични данни при използване на платформата.

2. Предмет на платформата

MaystorCheck.eu е онлайн платформа за подаване, модериране и проверка на сигнали, свързани с майстори, ремонтни бригади и ремонтни фирми.

Целта на платформата е да предоставя обобщена информация за наличието на одобрени сигнали, без публично разкриване на чувствителни лични данни, документи, адреси или доказателства.

3. Какви лични данни обработваме

В зависимост от начина на използване на платформата можем да обработваме следните категории данни:

• име и фамилия на регистриран потребител;
• имейл адрес;
• телефонен номер;
• данни за вход и потребителски профил;
• IP адрес и технически данни за устройството;
• история на проверки;
• история на подадени сигнали;
• категория и описание на сигнал;
• качени файлове или доказателства, когато са предоставени доброволно;
• данни, свързани с абонаментен план;
• данни, необходими за разглеждане на оспорване на сигнал.

4. Хеширане на телефонни номера

С цел по-висока защита на личните данни MaystorCheck.eu може да използва еднопосочно криптографско преобразуване на телефонни номера чрез hash функция.

Това означава, че телефонният номер не се използва публично и не се показва на други потребители. При проверка въведеният телефонен номер се преобразува по същия начин и се сравнява със съществуващите записи в системата.

Хеширането намалява риска при неоторизиран достъп, но не изключва приложението на правилата за защита на личните данни.

5. За какви цели използваме данните

Личните данни могат да се обработват за следните цели:

• създаване и управление на потребителски профил;
• вход в платформата;
• подаване и разглеждане на сигнали;
• проверка за наличие на одобрени сигнали;
• модерация и предотвратяване на злоупотреби;
• разглеждане на оспорвания;
• управление на абонаментни планове;
• комуникация с потребители;
• подобряване на функционалността и сигурността на сайта;
• изпълнение на законови задължения.

6. Правно основание за обработване

Обработването на лични данни се извършва на следните основания:

• изпълнение на договор – при регистрация, използване на профил и абонаментен план;
• легитимен интерес – за защита от злоупотреби, модерация на сигнали, сигурност на платформата и предоставяне на обобщена информация;
• съгласие – при използване на аналитични бисквитки или доброволно предоставяне на определени данни;
• законово задължение – когато се изисква съхранение на информация по приложимото законодателство.

7. Подаване на сигнали

Сигнали могат да подават само регистрирани потребители.

Всеки сигнал преминава през модерация преди да бъде включен в резултатите от проверките.

MaystorCheck.eu не публикува публично пълно описание на случая, лични документи, ЕГН, адреси, договори, снимки, лична кореспонденция или други чувствителни данни.

8. Какво се показва при проверка

При проверка платформата може да покаже само обобщена информация, като:

• дали има одобрени сигнали;
• категории на одобрените сигнали;
• статус на сигналите;
• дата или месец на последен одобрен сигнал.

Не се показват публично имена, адреси, телефонни номера, документи, снимки или други идентифициращи данни.

9. Доказателства и файлове

Потребителите могат доброволно да качват файлове към сигнал или оспорване.

Качените файлове се използват само за вътрешна проверка и модерация от администратора.

Не се препоръчва качване на лични карти, ЕГН, банкови карти, медицински документи или други чувствителни данни.

MaystorCheck.eu си запазва правото да изтрие файлове, които съдържат прекомерни, ненужни или чувствителни лични данни.

10. Оспорване на сигнал

Всяко лице, което счита, че за него има подаден неверен, неточен или неправомерен сигнал, може да подаде оспорване чрез формата за оспорване или чрез имейл до info@maystorcheck.eu.

При получаване на оспорване MaystorCheck.eu може:

• да прегледа повторно сигнала;
• да поиска допълнителна информация;
• да скрие временно сигнала;
• да коригира информацията;
• да отхвърли оспорването;
• да премахне сигнала.

11. Абонаменти и плащания

MaystorCheck.eu предлага безплатни и платени абонаментни планове.

Плащанията се обработват чрез Stripe или друг външен платежен доставчик.

MaystorCheck.eu не съхранява пълни номера на банкови карти, CVV кодове или други чувствителни картови данни.

Stripe може да обработва данни, необходими за извършване на плащането, съгласно собствените си условия и политики.

12. Хостинг и технически доставчици

Сайтът се хоства чрез SuperHosting.bg или друг доставчик на хостинг услуги.

Техническите доставчици могат да имат достъп до ограничени данни само доколкото това е необходимо за поддръжка, сигурност и нормална работа на платформата.

13. Бисквитки и аналитични инструменти

MaystorCheck.eu използва необходими бисквитки за работа на сайта, вход в профил и сигурност.

Платформата може да използва Google Analytics и Google Tag Manager за анализ на посещаемостта и подобряване на услугите.

Повече информация можете да намерите в нашата политика за бисквитки.

14. Срокове за съхранение

Данните се съхраняват само за срок, необходим за целите, за които са събрани:

• потребителски профил – докато профилът е активен;
• одобрени сигнали – до 3 години от последната активност;
• отхвърлени сигнали – до 12 месеца;
• оспорвания – до 3 години след приключване на разглеждането;
• данни за плащания – според законовите счетоводни срокове;
• логове за сигурност – до 12 месеца, освен ако не е необходимо по-дълго съхранение.

15. С кого споделяме данни

MaystorCheck.eu не продава лични данни.

Данни могат да бъдат предоставяни само на:

• хостинг доставчик;
• платежен доставчик;
• доставчици на техническа поддръжка;
• доставчици на аналитични услуги;
• компетентни органи, когато това се изисква по закон.

16. Защита на данните

MaystorCheck.eu прилага технически и организационни мерки за защита на данните, включително:

• ограничен достъп до административния панел;
• хеширане на телефонни номера;
• защита на пароли чрез криптографски методи;
• използване на SSL сертификат;
• регулярни технически проверки;
• ограничаване на публично показваната информация.

17. Права на субектите на данни

Съгласно приложимото законодателство имате право:

• на достъп до личните Ви данни;
• на корекция на неточни данни;
• на изтриване;
• на ограничаване на обработването;
• на възражение срещу обработването;
• на преносимост на данните, когато е приложимо;
• да оттеглите съгласие, когато обработването се основава на съгласие;
• да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.

18. Искания, свързани с лични данни

За упражняване на права можете да изпратите искане на:

info@maystorcheck.eu

MaystorCheck.eu може да поиска допълнителна информация за потвърждаване на самоличността, когато това е необходимо за защита на данните.

19. Деца

Платформата не е предназначена за лица под 18 години.

Не събираме съзнателно лични данни от деца.

20. Промени в политиката

MaystorCheck.eu може да актуализира настоящата Политика за поверителност.

Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на тази страница.

21. Контакти

За въпроси относно обработването на лични данни:

УЕБ ГРАФИКА ЕООД
ЕИК: 205868967
Имейл: info@maystorcheck.eu